服务营销2014.6张秀红, 编著 服务营销2018.王永贵, 编著 金融服务营销2003.07沈蕾, 对丽梅, 主编 商业服务英语2005.03朱传枝, 葛玲芬, 主编 服务营销2013.8赵志江, 主编 服务营销精要2011.6( ) 洛夫洛克, ( ) 沃茨, ( ) 周, 著 电力营销服务典型案例2017.10国网陕西省电力公司营销部, 编 服务的细节0362015.12(日) 中村心, 著 现代服务营销2018.7李伟, 主编 金融服务营销2004.03(英) 哈里森 (Harrison,T.) , 著 营销英语2015.5《营销英语》编写组, 编 汽车服务英语2014.6李晓波, 刘永红, 主编 商业服务业英语实例实战2009.01李生禄, 编著 服务营销学2015.3梁文光, 主编 服务营销学2012.12范秀成, 主编