电气控制与PLC项目教程2018.8王进满, 编著
渐开线圆柱齿轮2004.06中国机械工程学会, 《机械工程基础与通用标准实用丛书》编委会, 编
处理投诉与顾客满意2005.北京方圆万里行应用技术研究院, 中国标准出版社标准咨询服务部, 编著
渐开线少齿差内啮合齿轮副的特性曲线研究2019.10赵维丰, 著
北京市老年人生活满意度研究2016.6李成波, 著
移动社交网络营销中的顾客信任研究2016.12侯立松, 陈泽英, 著
消费者移动口碑传播机理研究2019.5张中科, 著
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城市社区居民满意度模型及测评系统2011.7赵东霞, 卢小君, 著
顾客满意调查2013.7张守真, 温德成, 编著
青年参与意识研究2015.7杨林香, 著
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公共服务接受者满意度指数模型研究2009.12刘武, 著
石油机械制造企业顾客满意CS工程研究2011.12南剑飞, 著
循序渐进意大利语阅读2009.06文铮, 娄翼俊, (意) 帕里吉, 编著