汽车发动机原理与汽车理论2010.8陈燕, 主编
汽车售后服务与管理2011.10姚美红, 等编著
汽车商务礼仪2019.11姚飞, 赵珊娜, 主编
中国汽车工业协会会员名录2005.03中国汽车工业协会, 编
汽车维修业务接待2020.6冯松, 韩彬, 主编
汽车售后服务与客户关系管理2017.5宋丹, 黄宁, 黄河, 主编
盛世危局2011.11《汽车商业评论》杂志, 著
中国汽车工业企事业单位信息大全2005.12中国汽车工业协会, 编
清华人·汽车人2010.清华大学汽车系系庆文集编写组, 编
维修企业服务2005.06阮庆生, 主编
汽车销售服务与营销管理2017.10王金萍, 著
汽车商务礼仪2020.8黄锋, 主编
汽车服务顾问实务2014.7李寅君, 编
世界汽车技术发展跟踪研究2007.08中国汽车工程学会, 编
基于体验价值维度的服务设计创新2020.4刘键, 邹锋, 鲁艺, 著