汽车维修企业管理实务2016.4晋东海, 编著 汽车维修企业管理实务2016.2晋东海, 编著 服务外包企业管理概论2014.9刘莉, 徐小平, 主编 汽车销售服务与营销管理2017.10王金萍, 著 汽车销售与售后服务2009.06程言昌, 主编 汽车销售与售后服务2020.6于洁, 姚可霞, 编著 汽车维修企业管理指南2006.07(美) 施耐德 (Schneider,M.) , 著 汽车销售与服务流程2020.9汪海红, 代忠飞, 王玉平, 主编 汽车销售与售后服务全案2016.5刘军, 主编 汽车维修企业管理基础2010.6许平, 主编 汽车维修企业管理基础2017.10许平, 主编 现代企业管理2006.06《现代企业管理》编委会, 编 汽车服务理论2020.5储江伟, 主编 汽车品牌服务与营销管理2013.10张大成, 编著 汽车维修企业管理实务2015.8庞远智, 主编