服务人员十项全能修炼2005.08肖建中, 著
汽车售后服务接待2015.2盛桂芬, 主编
汽车售后服务接待2019.7张燕, 刘铭, 主编
汽车美容业投资经营指南2008.05刘亚松, 编著
汽车售后服务管理2019.汲羽丹, 主编
弱者谋存2009.11刘亚松, 著
汽车销售服务与营销管理2017.10王金萍, 著
汽车服务与礼仪2013.6李继斌, 主编
汽车保养与维护2013.5重庆立信职业教育中心, 主编
家用汽车“三包”常识及案例分析2017.江苏省质量技术监督局, 江苏省产品质量监督检验研究院, 编著
汽车售后服务与客户关系管理2017.5宋丹, 黄宁, 黄河, 主编
汽车服务理论2020.5储江伟, 主编
汽车销售与服务流程2015.4马芬, 杨鹏, 于霞, 主编
汽车美容与装潢2020.8河南省职业技术教育教学研究室, 编
商用车营销与服务2018.6李景芝, 王桂凤, 主编