汽车售后服务管理2016.5曾荣, 主编
汽车售后服务管理2017.12宓亚光, 编著
停车设施规划2003.08王元庆, 周伟, 著
汽车售后服务与管理2015.2吴敬静, 编著
汽车服务顾问基础与实务2015.2何乔义, 主编
汽车前台接待与服务2013.11刘亚梭, 彭菊生, 主编
汽车销售与服务流程2020.9汪海红, 代忠飞, 王玉平, 主编
汽车服务营销2011.6戚叔林, 编著
汽车服务礼仪2018.8宋丹, 主编
北京汽车后市场年鉴2013.7中汽星光, 编著
汽车售后服务技术人员培训能力标准2015.8赵计平, 主编
旅游职业素养与职业规划2016.7胡善风, 主编
汽车服务顾问实战2014.1刘韵, 李海燕, 主编
法律服务人员职业道德教育读本2003.06孙如林, 著
汽车维修人员职业道德2013.8刘发军, 主编