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民航服务、沟通与危机管理2006.12陈淑君, 王云访, 著
电子商务实验指导2007.董德民, 严兴尧, 张锋, 编著
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民航服务礼仪实务2016.9马晓虹, 主编
保险销售2015.7郭富娜, 主编
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