渠道销售实务2016.2邓世专, 编著
汽车销售实务2012.12程艳, 莫舒玥, 主编
汽车销售实务2020.吴小玲, 曹雪, 主编
汽车销售实务2008.06李江天, 主编
电话销售实务2015.12曾艳, 著
民航旅客地面服务2020.8中国航空运输协会, 编
保险销售从入门到精通2019.3庐航, 鲁海洋, 编著
民航旅客地面服务2020.8中国航空运输协会, 编
汽车销售实务2016.1刘金霞, 宋宝珍, 主编
汽车销售实务2016.程艳, 莫舒玥, 主编
民航客货运输实务2015.12赵影, 主编
物流客户服务2017.吕芸, 主编
代用票与客运杂费实务指南2017.9范先云, 张大伟, 徐斯强, 主编
95598典型工单汇编2019.1国家电网有限公司客户服务中心南方分中心, 国网浙江省电力有限公司客户服务中心, 编
电子媒体的广告销售2010.4(美) 谢恩 (Shane,E.) , 著