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阿里巴巴带你玩转电子商务2007.08杭州夏天岛影视动漫制作有限公司, 编绘 销售服务实务2019.邹艳梅, 梅崇金, 主编 客户不丢2014.9淘宝大学, 编著 电商微电商销售口才与成交心理学2016.1崔小西, 著 移动互联网时代的价值创造2014.6章小初, 吴晓波, 著 淘宝网店运营实用教程2016.3电商运营研究室, 编著 电子商务理论与实务2015.2《电子商务理论与实务》编写组, 编 左手服务 右手销售2016.7蔡利华, 著 成功销售的法宝2018.陈娟坡, 编著 超级连接2020.8腾讯智慧零售, 著 种子销售技巧与实践2008.03蔡国友, 主编 民航客舱理论与实务2020.2段金宵, 金仁重, 主编 民航乘务服务2019.8赵影, 主编 民航客舱服务实务2017.3何梅, 主编 销售服务技术2014.杨银琪, 主编
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