服务型政府研究2007.07吴玉宗, 著
公民满意度指数2011.12杨道田, 著
地方服务型政府构建2014.高小平, 主编
数字政府理论与实践2020.1《数字政府理论与实践》编写组, 编
公共服务型政府2004.08李军鹏, 著
构建服务型政府2006.11井敏, 著
服务型政府建设2004.黄奇帆, 罗德刚, 主编
建立民航服务型政府研究报告2014.10“建立民航服务型政府研究”课题组, 著
城市社区居民满意度模型及测评系统2011.7赵东霞, 卢小君, 著
政府门户网站公众满意度概念模型研究2018.10李海涛, 著
服务型政府与依法行政2009.02湖北省法学会行政法研究会, 编
服务行政与服务型政府2012.9李传军, 著
服务型政府转型路径2009.杨洋, 著
创建服务型政府2005.04周大仁, 著
医疗服务顾客满意度研究2009.08刘桂瑛, 著