基层医疗卫生服务技能指导2017.12李继红, 吴秀明, 主编 前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 员工工作技能提升指导读本2009.02《新编职工素质教育与企业文化建设指导丛书》编写组, 编 服务员工工作满意度对服务质量的作用机理研究2011.8占小军, 著 餐厅服务员指导手册2007.01农业部农民科技教育培训中心, 中国农业出版社装帧设计中心, 组编 餐厅服务员指导手册2007.01农业农民科技教育培训中心, 中国农业出版社装帧设计中心, 组编 前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 餐厅服务员2008.06中国就业培训技术指导中心, 组织编写 餐厅服务员2008.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 餐厅服务员2008.中国就业培训技术指导中心, 组织编写