道路旅客运输企业车辆技术管理与车队标准化管理2014.李辉安, 蒋国平, 主编
汽车客运站2014.10深圳市交通运输委员会, 编著
道路旅客运输企业安全生产标准化评价实施细则2019.1《道路旅客运输企业安全生产标准化评价实施细则》编委会, 编
旅客列车客运乘务2012.3邓岚, 罗斌, 主编
铁路旅客运输合同纠纷处理实务参考2016.6谢纪泓, 主编
铁路客运安全管理与应急处理2020.潘和永, 主编
铁路客运业务2014.8裴瑞江, 主编
道路客运2014.10深圳市交通运输委员会, 编著
中国铁路旅客服务手册2004.10《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编
心理学2011.8《心理学》编写组, 编
车站客运人员应知应会问答2012.12兰州铁路局客运处, 兰州铁路局职教处, 编
客运服务礼仪手册2006.04郑州铁路局客运处, 编
铁路客运服务礼仪2018.8卢春华, 刘颖异, 主编
道路旅客运输驾驶人培训教材2012.4梁旭, 主编
中国城市客运发展报告2014.11交通运输部, 编