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民航服务心理学2018.7李艳华, 主编
民航服务心理学2013.杨丽明, 廉洁, 主编
民航服务心理学2017.高翔, 主编
航空旅客运输实用法律手册2018.12中国民航科普基金会, 中国民航科学技术研究院法规标准研究所, 编
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民航旅客服务心理学2005.04顾胜勤, 马广林, 庞美云, 编著
铁路客运专线运输与维护2010.9北京铁路工人技师协会, 组织编写
民航服务心理学2016.赵颖, 主编
道路旅客运输企业安全生产标准化考评实施细则2013.5《道路旅客运输企业安全生产标准化考评实施细则》编写组, 编
旅客列车客运乘务人员安全读本2003.03《旅客列车客运乘务人员安全读本》编写组, 编
旅客运输汽车驾驶员培训教材2014.1辽宁省交通厅运输管理局, 编
高速铁路旅客服务心理学2020.5赵荔, 主编
铁路旅客运营管理2012.10贾俊芳, 主编
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