物业客户服务管理2012.3王晓宇, 主编
客户服务实务2016.8丁雯, 卢朝荣, 张萍, 编著
客户服务与管理2015.8何冯虚, 栾静, 主编
客户服务实务2013.6丁雯, 编著
客户服务实务2019.11王鑫, 主编
Struts+Spring+Hibernate开发入行真功夫2009.02三扬科技, 编著
保险客户服务2017.1郭富娜, 主编
客户服务管理实务2011.7何润琴, 主编
电子商务客户服务2014.4林桂明, 陈高如, 主编
电子商务客户服务2017.6马蔚, 主编
客户服务实务2006.李先国, 曹献存, 主编
物流客户服务2005.06郑彬, 主编
物流客户服务2005.08石小平, 主编
客户服务导论2004.赵溪, 主编
电力客户服务2008.06李珞新, 主编