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服务质量、关系质量和顾客满意2010.苏秦, 编著 新时代低空旅游产业高质量发展研究2019.7张洪, 何行, 著 迈向中高端、高质量2019.2中国民生银行研究院, 编写 迈向中高端、高质量2020.7中国民生银行研究院, 编写 旅游服务质量研究2020.6罗清, 著 城市高质量发展2020.9陕西省西咸新区研究院, 编 服务利润链2005.06(美) 赫斯科特 (Heskett,J.L.) , 著 建立健全江西基本公共服务体系的政策研究2018.11刘伦武, 著 PPP高质量发展2020.1刘薇, 著 民族地区公共服务体系建设研究2011.12张彬, 著 服务质量与管理2016.8桑秀丽, 马中东, 付晶, 编著 广州现代公共文化服务体系建设研究2018.11梁礼宏, 著 公共体育服务体系科学化构建研究2020.5张献辉, 著 民族地区公共服务体系创新研究2009.党秀云, 主编 引领高质量发展2018.10杨保军, 罗彦, 邱凯付, 著
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