我国体育公共服务体系构建研究2016.3潘佳彬, 著 顾客产品及其质量测度与管理研究2011.5李柏文, 著 城市公共服务体系建设纲要2010.8朱光磊, 著 公共图书馆服务体系建设研究2020.9王晓芳, 著 成都市温江区劳动就业社会保障公共服务的理论与实践2015.12成都市温江区劳动就业社会保障公共服务课题组, 编 铁路旅客列车客运服务质量管理体系研究与实践2018.4吴冰, 曲志恒, 邹平, 编 高质量变革2019.4何伟, 主编 高质量变革2019.4何伟, 主编 公众感知政府公共文化服务质量评价研究2017.8董德民, 著 政府公共服务质量评价体系研究2019.12沈亚平, 主编 青少年体育公共服务体系研究2014.12彭春景, 著 新时代公共阅读服务体系建设研究2020.6王贤云, 盛国庆, 施天峰, 主编 现代农民工公共服务体系2016.12刘国翰, 李勇, 著 银行服务质量研究控制2013.10曹文, 著 城市公共交通服务与管理2012.9济南市公共交通总公司, 编著