暑期能力训练2003.05《暑期能力训练》编写组, 编 综合能力训练2012.11《综合能力训练》编写组, 编 专项能力训练2012.12《专项能力训练》编写组, 编 综合能力训练2013.7《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2016.7《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2018.6《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2017.6《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2017.6《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2019.11《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2019.7《综合能力训练》编写组, 编 职业体能训练2013.10王存文, 编著 呼叫中心管理2003.陈岩, 姚琼巍, 著 专项能力训练2012.5《专项能力训练》编写组, 编 综合能力训练2012.11《综合能力训练》编写组, 编 综合能力训练2012.11《综合能力训练》编写组, 编