做最好的服务员2010.7欧俊, 贺兰, 编著 做最好的酒店服务员2011.4易钟, 著 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 做最好的团员2012.5《做最好的团员》编写组, 编 客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 做最成功的家政服务员2011.6张毅, 编 餐厅服务员2007.03童斌斌, 编著 做好宾馆服务员、餐厅服务员、厨师、厨师长问与答2009.11《做好宾馆服务员、餐厅服务员、厨师、厨师长问与答》编委会, 编 前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 餐厅服务员2007.06四川省农业厅, 编 餐厅服务员2004.03中央农业广播学校, 组编 餐厅服务员2005.02杨凤真, 著