会展服务与管理2008.06刘勇, 主编 会展企业客户服务2008.04常莉, 主编 会务接待服务员2017.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写 国际接待服务业概论2018.2(美) 约翰·沃克 (John R.Walker) , 著 会展服务与现场管理2008.许传宏, 编著 会展企业客户服务2007.08薛晨皓, 主编 会务接待服务员2013.上海市职业技能鉴定中心, 组织编写 会展营销与服务2015.8丁萍萍, 主编 中国志愿服务大辞典2014.9北京志愿服务发展研究会, 著 会展与多媒体应用2005.04王征, 编著 会展营销与服务2006.07丁萍萍, 主编 大型会展项目全过程工程咨询服务模式和应用2020.9张辉, 著 电子商务在旅游酒店业、会展服务业的应用2014.4易建秋, 罗娟, 任磊, 主编 接待2012.5(日) 渡边诚, 著 汽车前台接待与服务2013.11刘亚梭, 彭菊生, 主编