电网财务公司业务流程导引2016.9田馨然, 编著 面向业务流程的知识交流与协作2013.1黄官伟, 著 业务流程建模与仿真实验教程2010.12董平军, 编著 国际贸易业务流程2007.07张艰伟, 主编 物流业务流程习题集2011.10陈百建, 主编 互联网时代业务流程再造2015.4水藏玺, 著 小额信贷业务流程及法律实务2017.3孙自通, 著 基于客户价值的业务流程研究2012.12郭忠金, 著 国际货运代理业务流程设计2013.王艳, 李作聚, 主编 税控视角的业务流程再造2014.蔡少优, 编著 流程管理风暴2019.4王磊等, 编著 企业管理概论2011.12《企业管理概论》编写组, 编 企业管理概论2011.8《企业管理概论》编写组, 编 企业管理概论2010.12《企业管理概论》编写组, 编 组织与管理概论2010.12《组织与管理概论》编写组, 编