业务流程管理咨询工具箱2010.4黄成日, 编著 先锋外贸业务流程2010.8先锋教育（苏州软件园培训中心）, 苏州工业园公共实训基地, 编著 业务流程再造咨询实务2005.11王璞, 曹叠峰, 编 企业业务流程设计与再造2004.12周妮等, 著 薪酬福利业务流程与制度2018.9王楠, 编著 外贸业务流程全攻略2018.8王莹, 王伟, 著 会展业务流程2008.胡云燕, 主编 业务流程信息化2006.(美) 庄莉娜, (美) 萨顿, (美) 费奥多罗维奇, 著 业务流程外包（BPO）精要2016.4(美) 杜宁 (Duening,T.N.) , (美) 克里克 (ClickRick,L.) , 著 旅游企业业务流程再造2010.4李京颐, 陈文力, 刘志华, 著 会展业务流程2008.01张策, 主编 国际贸易业务流程2011.7童宏祥, 白凌燕, 主编 国际贸易业务流程2015.9陆雁萍, 主编 国际贸易业务流程2016.6连娟, 主编 业务流程改进（BPI）项目管理最佳实践2016.5(美) 阿比戴 (Abudi,G.) , (美) 阿比戴 (Abudi,Y.) , 著