客户服务实务2019.11王鑫, 主编
保险客户服务2017.1郭富娜, 主编
客户服务管理实务2011.7何润琴, 主编
电子商务客户服务2014.4林桂明, 陈高如, 主编
电子商务客户服务2017.6马蔚, 主编
客户服务实务2006.李先国, 曹献存, 主编
物流客户服务2005.06郑彬, 主编
物流客户服务2005.08石小平, 主编
客户服务导论2004.赵溪, 主编
电力客户服务2008.06李珞新, 主编
物流客户服务2009.08赵玲, 主编
物业客户服务2012.1孙惠萍, 主编
物流客户服务2010.6刘安华, 马文君, 主编
物流客户服务2012.7赵一萍, 主编
物流客户服务2014.8王淑荣, 主编