物流客户服务2014.4张京蒲, 主编
物流客户服务2013.4张洪峰 , 主编
物流客户服务2014.11续秀梅, 主编
物流客户服务2015.12朱龙, 高欢, 主编
物业客户服务2019.2于晓红, 主编
物流客户服务2019.8萧文雅, 吴渊清, 张烨键, 主编
客户服务管理2003.10雷扬, 赵溪, 主编
物流客户服务2012.7石小平, 主编
物流客户服务2011.4曾益坤, 主编
物流客户服务2010.9王敏晰, 李新, 王海民, 主编
物流客户服务2011.10续秀梅, 主编
物业客户服务2011.11孙惠萍, 编著
物流客户服务2015.1石小平, 主编
电子商务客户服务2018.陆颖晓, 主编
保险客户服务2011.田蕊, 主编