2018上海服务业发展报告2019.上海市商务委员会, 编著 广州市第六次卫生服务调查（2018年）分析报告2020.3广州市卫生健康委员会, 编著 北京产业发展与安全研究报告2018.12北京产业安全与发展研究基地, 编 中国应急教育与校园安全发展报告2018.6高山, 主编 医疗安全管理知识问答2006.09安徽省省立新安医院, 编 营口市2018年水环境质量报告2020.7辽宁省营口水文局, 编著 河北省普通高等学校教学质量发展年度报告2019.9《河北省普通高等学校教学质量发展年度报告》编委会, 编 2018—2019年中国安全产业发展蓝皮书2019.12中国电子信息产业发展研究院, 编著 旅游服务质量研究2020.6罗清, 著 医疗质量安全核心制度理论与实践2018.1刘鑫, 陈伟, 主编 服务质量改进2012.5徐娴英, 著 中国旅游安全报告2018.5郑向敏, 谢朝武, 主编 服务质量与顾客关系管理2019.10郭德宾, 著 2017-2018年中国安全产业发展蓝皮书2018.中国电子信息产业发展研究院, 编著 医疗安全缺陷与矫正2014.10李玉明, 侯世科, 李西达, 陈礼明, 主编