高速铁路客运组织与服务2011.8邓岚, 李培锁, 主编
民航旅客运输2015.8陆东, 主编
高速铁路客运服务礼仪2019.12董正秀, 主编
全国铁路旅客快车时刻表2009.04铁道部运输局, 编
中国铁路旅客服务手册2005.11《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编
民航旅客运输2011.2马广玲, 王春, 主编
航空旅客运输2008.08刘桦等, 编
铁路客运安全管理与应急处理2020.潘和永, 主编
全国铁路旅客快车时刻表2008.10铁道部运输局, 供稿
高速铁路客运服务语言与沟通技巧2019.7马利娟, 隋东旭, 主编
中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编
高铁客运枢纽接驳规划与设计2016.2王晶, 著
全国铁路旅客快车时刻表2008.08铁道部运输局, 供稿
民航旅客运输2016.卢竹, 主编
民航旅客运输2007.07张晓明, 主编