饭店度假村康乐服务2009.06牛志文, 周廷兰, 编著
酒店客房部精细化管理与标准化服务2016.3李雯, 编著
新编现代酒店（饭店）主管领班工作标准2004.07章洁, 编著
前厅服务技能训练体系2019.12何竟, 主编
前厅客房运行与管理2012.1韩军, 翟运涛, 主编
饭店服务学2006.09杨秀丽, 著
饭店危机服务2008.06王伟, 著
饭店服务品质管理研究2011.6滕玮峰, 著
最新现代酒店主管领班工作与星级服务标准2008.04张浩, 编著
饭店前厅与客房服务2007.后东升, 樊丽丽, 主编
酒店管理与服务实操全案2013.9匡仲潇, 编著
饭店服务技术2010.2秦远好, 编著
前厅服务与管理2018.10李岩, 隋国研, 李慧明, 主编
前厅服务与管理2010.5吴希敏, 孙诗靓, 主编
前厅服务与管理2013.5闵弘琴, 主编