饭店服务质量管理与案例解析2006.04陈志学, 编著
康乐服务与管理概论2011.8龙京红, 主编
酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著
饭店服务与管理2014.8张建国, 主编
饭店康乐中心服务案例解析2007.03李舟, 编著
酒店客房部精细化管理与服务规范2011.8李雯, 编著
饭店服务与管理2016.7《旅游类专业》编写组, 编写
酒店客房部精细化管理与服务规范2009.04李雯, 编著
酒店营销部精细化管理与标准化服务2016.3李雯, 编著
酒店服务精细化管理全案2012.4王宏, 编著
酒店前厅部精细化管理与标准化服务2016.3袁照烈, 编著
饭店服务与管理2008.06曹洪珍, 主编
前厅运行与管理2009.02花立明, 编著
康乐服务与管理2006.08陈秀忠, 编著
康乐服务与管理2011.1张智慧, 闫晓燕, 主编