顾客决定成败2004.罗耀宗, 著
顾客满意2004.朱立恩, 编著
赢得顾客心2006.06(美) 那路勒, 著
顾客的回报2007.08(美) 佩珀斯, (美) 罗杰斯, 著
卖场顾客心理2007.09饶蕾, 编著
顾客利益代言2008.( ) 厄本, 著
顾客也疯狂2014.4(美) 布兰佳, (美) 鲍尔斯, 著
顾客感知价值2015.6董海峰, 著
顾客抱怨管理2018.8周健华, 编著
导向标识系统设计2009.12向帆, 编著
导向论2009.05张迈增, 李明德, 著
导向A+2014.1李凤玲, 著
目标导向2016.10夏上, 主编
顾客价值营销2005.08马连福, 主编
搞掂麻烦顾客2005.04(美) 贝尔丁, 著