资源价值论2018.1胡汉煌, 著 顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究2012.5贾薇, 著 顾客价值的7项通则2004.01(美) 布莱德里克 (Broydrick,S.C.) , 著 2019中国顾客满意品牌榜2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 企业市值与社会价值的共赢2013.10李琦, 黎明, 顾琳琳, 何欣妍, 编著 网络购物顾客满意度实证研究2015.12李海英, 著 公允价值解析与应用2011.11王仲兵, 著 重塑IT价值2009.IT价值联盟, 著 软价值2017.8滕泰, 著 2018中国顾客满意品牌榜2018.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 移动社交网络营销中的顾客信任研究2016.12侯立松, 陈泽英, 著 工程价值管理2005.12尹贻林, 主编 价值与资本1962.10(英) 希克斯, 著 科学的价值2010.(法) 彭加勒 (Poincaré,J.) , 著 价值2012.11刘德海, 主编