一路有言笑2005.01不宁惟是, 著 第一恋爱轻喜剧2020.2不是风动, 著 极品戒指2011.10不是蚊子, 著 有效处理投诉　提高顾客满意2012.12康键, 郑兆红, 咸奎桐, 张荣静, 编著 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究2014.12张瑾, 著 顾客参与、团队学习与创新绩效的关系研究2017.7张言彩, 著 红陀罗摇曳在草原2009.9胡是勒, 著 顾客满意指数测评研究2012.7李勇, 著 上帝的基因2008.01徐达斯, 著 上帝与罗马2018.2吴功青, 著 顾客满意及转换障碍对店铺爱好度的影响的研究2018.5张红英, 著 在线顾客价值2015.3赵卫宏, 著 上帝的指纹2007.12(英) 汉卡克, 著 大泼猴2018.3甲鱼不是龟, 著 大泼猴2018.3甲鱼不是龟, 著