客户忠诚度战略与商务沟通2011.8北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司职业教育研究院, 编著 与客户有效沟通的几个技巧2005.12李建军, 俞慧霞, 编著 客户重要性与审计质量2016.9胡南薇, 著 赢得客户的沟通细节2007.01宋豫书, 著 如何与人高效沟通2020.9陈楠, 编著 沟通如何才有效2011.11赵日磊 , 著 客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编 如何说客户才会听 如何做客户才会买2017.8刘金来, 编著 如何让沟通简便高效2013.6苏拉, 主编 教你如何读高中2014.3肖信斌, 著 教你如何看走势2013.1松鹤, 著 教你如何读初中2016.8肖信斌, 编著 教你如何读高中2011.7肖信斌, 著 教你如何欣赏摄影2006.08陶志翔, 主编 教你如何欣赏绘画2006.08陶志翔, 主编