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客户沟通能力教程2011.8张超, 主编 如何成为客户首选2020.5(英) 理查德·哈蒙德 (Richard Hammond) , 著 如何与客户签合同2006.09赵春菲, 编 客户沟通技巧与投诉处理2012.5韦峰, 罗双, 主编 客户沟通巧技能2017.6刘平青, 等著 教师如何与学生沟通2013.8(加) 弗雷尔, 著 如何与孩子有效沟通2009.8闻君, 金波, 主编 光墨春秋2012.9何宝森, 著 阿瑟的赌约2018.12乔冰, 曾桂香, 著 领导如何沟通2008.01(美) 巴瑞特 (Barrett,D.J.) , 著 客户沟通24原则2004.06(美) 福尼斯, 著 如何与班主任沟通2020.4何捷, 著 客户沟通技巧与投诉处理2017.8韦峰, 罗双, 主编 如何有效沟通2010.8张俊娟, 著 校长如何与教师沟通2005.11刘文丽, 编
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