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客户经理实用操作手册2005.04马钊, 周罡, 编 公司客户经理展业知识手册2005.08中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 金融客户经理2007.08杜晓颖, 丁俊峰, 主编 金融客户经理2017.2罗怀中, 主编 客户经理管理2011.9满玉华, 主编 客户经理案例2003.朱利, 吴晓求, 主编 银行客户谈判营销2007.02范云峰, 张长建, 著 银行产品经理软实力修炼2014.8黄勋敬, 著 银行客户心理解读2009.9中国银行股份有限公司国际金融研修院(上海), 编 银行客户分割营销2012.6范云峰, 著 金牌客户经理工作指导手册2012.11陈明星, 主编 大客户经理高效工作手册2008.06石真语, 杨琼, 编著 资深大客户经理2016.1叶敦明, 著 银行客户竞争营销2007.02范云峰, 张长建, 著 银行客户分割营销2007.02范云峰, 张长建, 著
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