客户关系管理2012.(德) 拉普 (Raab,G.) , (德) 维尔纳 (Werner,N.) , 霍佳震, 著
客户关系管理2014.8夏超, 陈律, 主编
客户关系管理2014.6许巧珍, 主编
客户关系管理2013.王广宇, 著
客户关系管理2016.5杨迪, 肖婷, 潘香花, 主编
客户关系管理2018.苏朝晖, 编著
客户关系管理2014.7汤兵勇, 雷轶, 主编
客户关系管理2012.12汤兵勇, 雷轶, 主编
客户关系管理2014.1李黎红, 主编
客户关系管理2016.10侯东, 主编
客户关系管理2015.6汤兵勇, 孙天慧, 主编
客户关系管理2017.7喻媛, 主编
客户关系管理2019.3王晓望, 等编著
客户关系管理2020.1易正伟, 严琳, 主编
客户关系管理2005.03马刚等, 主编