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现代商业银行业务2007.03上海银行, 编著
供应商管理2010.11王涛, 著
中小银行风险防控中的第三方金融监理问题研究2020.5方瑛, 著
转型期商业银行内部人控制研究2008.04屈韬, 编著
政府干预与商业银行风险承担的作用机理与互动效应研究2019.7曹强, 著
银行服务模型逻辑2008.11上海城市金融学会, 编著
商业银行信用风险度量与管理研究2009.8夏红芳, 著
银行业专业实务2014.9银行业专业人员职业资格考试研究中心, 编写
银行服务的转型创新2020.3田启涛, 著
中国银行业系统流动性风险研究2019.5王晓婷, 著
银行业专业实务2014.11华图银行业专业人员职业资格考试研究中心, 编写
供应商管理2013.12张旭凤, 于杰, 编著
银行业重点风险防范指南2017.4熊涛, 主编
银行业中的信用风险2014.5(德) 冈拉克 (Gundlach,M.) , 著