饭店服务心理学2008.12王赫男, 主编
酒店服务质量管控2016.高磊, 刘丽丽, 郝越, 主编
酒店服务质量管理2020.8王晓亚, 主编
旅游酒店服务与管理2011.7阎文实, 满姝, 主编
星级酒店服务细节100分2016.1戴玄, 著
酒店服务管理案例精选2006.10《中国旅游报》, 主编
酒店服务技能与实训2018.11郭琴华, 程文慧, 余澜, 主编
酒店服务的5项修炼2012.7何乔, 金才兵, 编著
酒店服务技能与实训2012.6贾晓龙, 蔡洪胜, 主编
酒店服务技能综合实训2014.6邱亚利, 主编
现代酒店服务实用规范2007.01张新中, 编著
酒店服务英语简明教程2019.8覃始龙, 主编
酒店服务综合实训教程2015.4金丽娟, 游家云, 主编
酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著
酒店服务技能训练课程2005.01林耀华, 编著