发生认识论原理1981.9(瑞士) 皮亚杰, 著 三极认识论2010.7刘焕成, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 木地板产品顾客满意度理论与实证研究2015.5周伟忠, 于文华, 著 三级认识论2012.10刘焕成, 刘世极, 著 认识自己构成自己的道路2011.2颜晓峰, 著 价值共创研究的理论探讨2017.马双, 著 客观主义认识论导论2007.01(美) 兰德, 著 认识论与心理学2005.石向实, 郑莉君, 著 有效处理投诉　提高顾客满意2012.12康键, 郑兆红, 咸奎桐, 张荣静, 编著 认识的另一半2010.6张浩, 著 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究2014.12张瑾, 著 创造顾客2005.11(美) 卡萨拉 (Cassara,L.) , 著 中西认识论视域融合之思2009.喻承久, 著