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养老服务标准化应用指南2018.12刘雪涛, 编著 物业管理与服务图示标准2011.11刘泉, 侯国强, 编著 IT服务标准研究2015.郎庆斌, 著 服务的品质2013.6德国标准化学会, 著 河南许昌供电公司计量现场服务标准化管理手册2012.3河南省电力公司许昌供电公司, 编著 吉林省服务标准化试点成果汇编2016.3韩晓东, 高春梅, 付萍, 主编 探寻标准化2013.10湖北省标准化研究院, 编 医院服务标准化实践指南2020.8卢传坚, 谢秀丽, 主编 农业社会化服务标准化研究2016.车国富, 等编著 养老服务业标准化培训教程2015.2杨宝祥, 编著 “最多跑一次”标准汇编与实务2019.9浙江省标准化研究院, 浙江省标准化协会, 编 服务业常用标准汇编2005.中国标准出版社第一编辑室, 编 农业标准化2003.11国家标准化管理委员会, 编 银行网点标准化服务培训2012.6立金银行培训中心, 著 家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编
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