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市场营销学2006.06《市场营销学》编委会, 编 旅游服务与营销管理创新2020.4肖必燕, 著 市场营销学2009.《市场营销学》编委会, 编著 市场营销咨询2005.11方少华, 编著 专业服务营销2003.08(美) 科特勒, 著 医院服务营销与服务管理2006.潘习龙等, 主编 市场营销管理咨询工具箱2009.10程淑丽, 编著 市场营销咨询2012.12方少华, 主编 医疗服务品牌营销2005.10沈蕾, 曹建文, 主编 医疗服务营销实务2005.08叶煜荣, 吴凡伟, 编著 市场营销2011.11《市场营销》编写组, 编 服务营销2008.01(美) 泽丝曼尔 (Zeithaml,V.A.) 等, 著 服务营销2011.10(美) 泽丝曼尔 (Zeithaml,V.A.) , (美) 比特纳 (Bitner,M.J.) , (美) 格兰姆勒 (Gremler,D.D.) , 著 服务营销2015.安贺新, 张宏彦, 主编 民用航空地面管理与服务2018.9刘海英, 等主编
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