大规模定制的客户需求激励与优化2015.吴清烈, 著 罗雄第一中学校志2014.6罗雄第一中学校志编纂委员会, 编 小区是孩子的第一社会2012.10王紫君, 著 海的形状2017.客是语, 著 “铁第一”是怎样炼成的2018.5雪湄, 著 让老板爱死你2004.尤欣欣, 著 告诉老板你真棒2005.李海刚, 郑瑞强, 著 你是我的微笑2013.顾健, 著 你是我的荣耀2018.9顾漫, 著 社会互动对顾客参与服务创新积极性的影响研究2018.10王静, 著 服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究2017.2戢芳, 著 你是迟来的欢喜2019.4顾了之, 著 你是我的阳光2011.8顾文艳, 著 湖南省岳阳市第一中学2008.11湖南省岳阳市第一中学, 编 你是手心的糖2018.12打伞的蘑菇, 著