制度是最好的老板2016.12曹浩德, 著 制度是最好的老板2016.5袁忠辉, 编著 老板要的是结果2007.07段永琴, 著 老板是这样炼成的2005.05李红梅, 编著 顾客满意服务准则十二讲2013.10朱立恩, 编著 顾客抱怨为什么2016.9彭建军, 著 第一是我的2016.4孙静, 编著 网络购物顾客重购意愿的影响因素研究2016.7李玉萍, 著 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著 如果你是老板，会不会聘用现在的自己2016.12王群飞, 著 你是我的唯一2019.5(美) 帕特丽夏·麦克拉赫伦, 著 你是我的，唯一2010.7果贝, 著 你是我的唯一2014.2(美) 麦克拉赫伦, 著 第一读本2017.10绍兴市第一中学, 编 我是小老板2012.11(加) 里耐克, 著