电话销售中的拒绝处理2011.7李智贤, 著 从零开始学电话销售全集2010.9任锡源, 主编 电话销售中的拒绝处理2017.11李智贤, 著 销售与分销管理2016.《销售与分销管理》编写组, 主编 用电话向所有人销售2009.01(美) 沃尔克普, (美) 麦基, 著 电话销售中的话语操控术2012.10李平, 著 汽车业务员销售方法与技巧2005.07麦德思销售顾问中心, 编著 电话销售的14个关键策略2006.11陈龙海, 著 电话销售情境实训大全集2014.7龚喜, 编著 电话销售快速成交50招2011.11唐拥军, 华平生, 李利红, 王娇, 编著 电话销售与成交技巧实训2010.1崔小吃, 著 电话营销实战教程2012.5徐秋霓, 郑志军, 编著 广告业务员销售方法与技巧2005.07麦德思销售顾问中心, 编著 电话营销实战教程2015.3徐秋霓, 郑志军, 编著 快速成交2015.6刘军, 主编