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电子商务客户服务2019.2周艳红, 主编 跨境电子商务客户服务2019.9易静, 樊金琪, 彭洋, 主编 旅游电子商务客户服务2018.12郭家秀, 主编 客户服务实务2019.苏朝晖, 编著 电子商务服务2015.梁春晓, 编著 电子商务服务2010.8梁春晓, 编著 电子商务基础习题册2016.薛彦登, 主编 电子商务基础习题册2019.贺湘辉, 主编 电子商务物流习题册2019.蔡桢毅, 主编 银行客户关系管理2013.10李国峰, 著 银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著 电子商务概论2011.11《电子商务概论》编写组, 编 跨境电子商务服务管理实施指南2018.1刘小茵, 等编著 跨境电商客户服务手册2019.4张康, 著 《电子商务概论》习题集2004.张福德, 编著
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