现代管理词典2009.03《现代管理词典》编委会, 编著 调酒知识与酒水出品实训教程2014.2林小文, 主编 酒吧服务实训教程2009.06牛晓斐, 潘勇, 主编 三里屯酒吧2003.09孙琳, 编著 现代物业服务效能管理2018.6苏宝炜, 编著 服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著 酒吧服务训练手册2006.07陈昕, 主编 调酒技术与服务2014.5殷安全, 易小白, 主编 现代新型企业后勤管理与服务规范2010.3钦州紫京石油技术服务有限公司, 编写 江苏省现代服务业发展研究报告2015.12江苏省现代服务业研究院, 编著 现代工商管理标准与规范2006.08《现代工商管理标准与规范》编写组, 编 运输与配送管理2007.09现代物流管理课题组, 编 物流客户服务技术入门2014.5现代物流管理课题组, 编 服务科学与服务管理2015.3计国君, 编著 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编