现代物业管理·服务全程运作指南2014.1张野, 主编 现代物业管理·服务全程操作指南2008.05张野, 主编 物业管理运作指南2012.8王青兰, 柯木林, 主编 现代物业管理2015.6时代华商物业管理策划中心, 组织编写 物业管理指南2004.04孙惠萍, 马聪, 冯开东, 主编 物业管理服务2010.12方芳, 主编 物业管理2009.04《物业管理》编委会, 编 现代物业管理2009.06程鸿群, 主编 现代物业管理2005.07周宇, 编著 医院物业管理指南2009.06张绪忠, 主编 物业服务沟通与投诉解决指南2018.7福田物业项目组, 组织编写 现代企业物业管理与服务2015.4王建杰, 姜宁, 主编 物业管理与服务图文手册2012.12西安曲江圣境城市发展服务有限公司, 编著 物业管理实务2015.2《物业管理实务》编委会, 编 物业管理向现代服务业转型升级2014.8中国物业管理协会, 编著