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现代物流管理与对策论2010.4张盛开, 张亚东, 著 客户管理2009.07陈俊宁, 主编 高等学校房地产开发与管理本科指导性专业规范2016.9高等学校房地产开发与管理和物业管理学科专业指导会, 编著 客户服务与管理2018.2方玲玉, 主编 中国物流管理优秀案例集2011.4中国物流与采购联合会, 中国物流学会, 编 客户服务与管理2009.06杜明汉, 主编 物流运输与配送管理2004.03张远昌, 主编 客户服务与管理2011.1方玲玉, 李琳娜, 编著 物流管理2017.7杨彦, 相飞, 刘杨, 主编 物流管理2019.2申纲领, 著 客户服务与管理2015.10陈静俊, 楼晓东, 主编 客户管理2014.7陈夕, 等编 客户管理与客户服务导论2013.赵溪, 戴启明, 主编 物流管理2018.8饶阳春, 黄继磊, 王海伦, 主编 物流运输管理2012.4张理, 刘志萍, 主编
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