客户服务与管理2015.8何冯虚, 栾静, 主编
物流成本的分析与控制2004.11日本诊断师物流研究会, 著
客户服务与管理2017.6卢东, 吴文贞, 主编
银行客户关系管理2013.10李国峰, 著
物流工程与管理2011.6高举红, 主编
客户服务与管理2018.1俞漪, 主编
客户关系管理与客户经营2010.9林昭文, 吕钦, 张利深, 秦琴, 主编
海洋开发与管理第二届学术会议论文集2018.11海洋开发管理编辑部, 编
现代物流管理2019.7陈俊, 刘强, 饶阳春, 主编
大规模定制产品开发中的领先用户识别与参与行为研究2012.12杨波, 著
现代物流管理2019.9王道平, 主编
现代物流管理2019.12范学谦, 主编
物流管理基础2020.5李英, 罗杰, 主编
物流管理基础2019.11谭中利, 刘浩天, 刘诚芸, 主编
现代物流管理2019.10刘学成, 李军辉, 著