住宅满意装饰诀窍2009.04朱树初, 编著 消费满意在云南2013.6云南农业大学, 昆明市盘龙区工商行政管理局, 昆明市盘龙区消费者协会, 编 顾客满意调查2008.07张守真, 温德成, 编著 怎样客户才能满意？2008.(美) 德诺夫, (美) 鲍尔四世, 著 客户满意的真相2012.(美) 费耐尔, 著 让人民满意2011.7刘黎平, 著 中国文化背景下顾客保留研究2012.11刘建华, 著 员工满意度管理2007.01水藏玺, 化世伟, 著 耳鼻喉疾病现代诊疗2019.6李满意, 等主编 公路交通服务社会满意度调查理论与实践2014.8苏杨珍, 著 四川酒文化资源管理与开发利用2017.7谷满意, 等编著 城市公共交通乘客满意度模糊评价研究2017.8彭晗, 著 一代水王2008.11张满生, 著 旅游目的地网络口碑传播研究2014.6柴海燕, 著 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著