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汽车美容店开店与操作2014.9张凤山, 张鹏, 主编 汽车评估师2005.09王若平, 葛如海, 主编 汽车营销与服务(第二版)习题册2020.张海龙, 主编 服务营销精要2011.6( ) 洛夫洛克, ( ) 沃茨, ( ) 周, 著 汽车营销技术2009.9李幸福, 王怀玲, 杨富营, 编著 汽车服务顾问实战2019.李海燕, 主编 汽车美容店看图看板管理与问答2013.3杨冬琼, 主编 汽车评估2010.7徐磊, 安宗权, 主编 金融部门评估手册2007.01中国人民银行金融稳定局, 编译 金融营销服务手册2007.07(美) 布隆佰格, 著 汽车保险理赔2008.王新等, 主编 服务营销原理2011.9(英) 帕尔默, 著 汽车销售与售后服务2009.06程言昌, 主编 汽车评估2011.3王海宝, 胡勇, 主编 汽车评估2008.12林在犁, 主编
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