汽车保险与理赔2004.10梁军, 焦新龙, 主编
汽车保险与理赔2016.7刘海红, 林乔金, 主编
汽车技术手册2009.01日本汽车技术会, 编
汽车前台接待与服务2013.11刘亚梭, 彭菊生, 主编
汽车技术手册2008.10日本汽车技术会, 编
汽车服务礼仪2018.8宋丹, 主编
汽车服务顾问基础与实务2015.2何乔义, 主编
服务营销2008.07一分钟情景营销技巧研究中心, 编著
汽车技术手册2009.11日本汽车技术会, 编
保险销售微信营销全解密2019.8顾淼, 著
二手车鉴定评估实用技术2007.03中国劳动社会保障出版社, 编
GB/T30323-2013《二手车鉴定评估技术规范》实施指南2014.8中国汽车流通协会, 编
汽车服务顾问实战2014.1刘韵, 李海燕, 主编
金融服务营销2013.12王艳君, 主编
服务营销2013.8赵志江, 主编